Rückgabe / Retoure

Solltest Du einmal eine Bestellung an uns zurücksenden wollen, geht das ganz einfach. Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, kannst Du diese einfach mit einem Versanddienstleister Deiner Wahl an uns zurücksenden.

Retoure an: Brosbi Onlineshop, Gebr. Wilke GmbH Lifestyle Laboratory, Anglerstr. 19a, 80339 München

Da wir innerhalb Deutschlands bereits ab einem Bestellwert von € 19,95 jede Bestellung versandkostenfrei liefern, musst Du die Kosten für die Retoure leider selbst tragen. Wir finden, dies ist fairer als im Vorfeld Versandkosten zu erheben und anschließend mögliche Rückversandgebühren zu übernehmen. Schließlich hat so jeder Kunde einen Benefit ob er/sie nun die Ware behält oder möglicherweise auch zurückschickt. Vorher fülle einfach das der Bestellung beiliegende Retourenformular aus und lege es dem Retouren-Paket bei. Nach Erhalt der Retoure erstatten wir Dir umgehend den Kaufpreis der zurückgegebenen Ware auf das von Dir bei der Zahlung gewählte Zahlungsmittel.

Bitte beachte, daß Unterwäsche, Socken u.ä. nur zurückgegeben werden können, wenn sich diese im originalen Verpackungszustand befinden. Andernfalls ist ein Widerruf für derartige Artikel aus Hygienegründen leider ausgeschlossen.
Ebenso ist der Widerruf/Rückgabe von auf Kundenwunsch individuell hergestellten Artikeln wie z.B. dem Icon Tee Heart „My Letter“ ausgeschlossen.

Auch ein Umtausch ist ganz leicht. Dazu gib einfach eine andere Größe und/oder Farbe oder Artikel unter „Umtausch in“ auf dem Retourenformular an. Wir schicken Dir dann Deinen neuen Artikel ebenso versandkostenfrei.